Antes de reportar un problema
- Verifica que el backend esté ejecutándose correctamente.
- Confirma que iniciaste sesión con un usuario activo.
- Actualiza la página con Ctrl + F5.
- Revisa la consola del navegador con F12 si aparece un mensaje de error.
Ayuda y soporte
Centro de ayuda
Usa esta sección para revisar pasos de solución rápida antes de escalar un problema técnico.
Problemas frecuentes
Me devuelve al inicio
Normalmente ocurre cuando la ruta no está registrada o la sesión no está activa.
No aparece un certificado
Revisa que el registro tenga tipo de certificado asociado y que el backend no devuelva error.
La sesión expira de inmediato
Verifica que el login esté guardando token o cookie de sesión y que el backend no rechace la sesión.